Política de Privacidad y Cookies

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad y cookies (la "Política de Privacidad") proporciona información detallada sobre cómo Porsche* (“Porsche”), así como su red de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche (los cuales puede consultar en el siguiente enlace utiliza y protege sus datos personales cuando navega por nuestros sitios web (“Sitio Web”), así como de los derechos que le asisten a este respecto.

Porsche y su organización de ventas desean entusiasmar a nuestros usuarios, clientes y clientes potenciales con un producto y una experiencia de marca únicos. Teniendo en cuenta este objetivo y con el fin de documentar los contactos, la organización de ventas de Porsche y otras partes implicadas registran, mantienen y utilizan los datos personales y relacionados con los usuarios, los vehículos de los clientes y clientes potenciales en nuestra plataforma de atención al cliente y potenciales clientes, gestionada por Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG. A través de esta gestión de datos, Porsche tiene como objetivo entusiasmar a los usuarios y ofrecer una atención individual a los clientes y potenciales clientes de la marca Porsche en sus procesos y servicios.

Esta Política de Privacidad y cookies resulta aplicable al tratamiento de los datos personales que Ud. nos proporcione o que obtengamos de Ud. cuando acceda y utilice nuestros Sitios Web, ya sea para navegación, solicitarnos información sobre nuestros productos y servicios, ponerse en contacto con nosotros, presentar una candidatura o hacer uso de las funcionalidades o servicios disponibles en nuestro Sitio Web.

Porsche respeta su derecho a la privacidad y cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, incluyendo la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, su normativa de desarrollo, así como Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("RGPD"), aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, así como cualquier otra norma que pueda desarrollarlo o complementarlo en un futuro.

Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizarán sus datos personales, a través de cualquier tipo de soporte, incluyendo el Sitio Web.

A los efectos de nuestra política de privacidad, Porsche hace referencia a la empresa Porsche Ibérica, S.A. Pudiendo consultar los datos completos en la sección 2 de esta Política de Privacidad ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Porsche puede modificar la Política de Privacidad para adaptarla a las modificaciones que puedan producirse en el Sitio Web o en relación con el tratamiento de sus datos personales. En tal caso, nos pondremos en contacto con Ud., a través de los canales de comunicación habituales y con antelación suficiente para notificarle las modificaciones pertinentes y le remitiremos la política de privacidad actualizada.

Sitios Web: (www.porsche.com/spain/, www.porsche-iberica.com, http://clientesporsche.com, http://www.porschecareplan.com/, https://www.porschemacan.es/, https://www.porsche-macan.es/, http://www.porschemacancanarias.es/, http://www.bienvenidoaporsche.es/ y https://login.porsche.com/auth/es/es_ES/)

2. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento es la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es Porsche Ibérica, S.A. (CIF A 28672103, avenida de Burgos, 87, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 6.287, Folio 48, Hoja M-102474).

A efectos de esta Política de Privacidad, asimismo, debe tener en cuenta a las siguientes entidades:

En algunos casos, para la mejor prestación del servicio por Ud. solicitado y/o si Ud. ha consentido, sus datos podrán ser tratados por nuestra red oficial de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche en calidad de responsables del tratamiento. Puede consultar nuestra red oficial en el siguiente link.

3. ¿QUIÉN ES SU CONTACTO EN PORSCHE PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Su contacto para recibir más información sobre el tratamiento o la protección de sus datos personales es Porsche Ibérica, S.A. (Avenida de Burgos, 87, C.P.: 28050 de Madrid, España). Ud. puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de [email protected]

En el caso de que su Centro Porsche/Centro de Servicio Porsche actúe como Responsable de Tratamiento, Ud. podrá contactar con su Delegado de Protección de Datos, a través de la dirección de correo electrónico establecida para el ejercicio de derechos en el formulario de recogida de datos de su Centro Porsche/Centro de Servicio Porsche.

4. ¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL?

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable.

5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR PORSCHE?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Porsche recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación:

6. RECOGIDA Y OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Porsche recoge y trata los datos personales que Ud. voluntariamente nos proporciona a través de su interacción con nuestro Sitio Web, en concreto:

Ud. únicamente estará obligado a proporcionar los datos personales que sean necesarios para que Porsche para pueda prestarle los servicios o poner a su disposición las funcionalidades del Sitio Web que haya solicitado.

Por ejemplo, si desea recibir la Newsletter de Porsche, será necesario que nos proporcione su correo electrónico. Si nos solicita información o desea que nos pongamos en contacto con Ud., deberá facilitarnos los datos de contacto necesarios a estos efectos. Si desea adquirir cualquier producto o servicio que Porsche ponga a disposición en el Sitio Web, será necesario que nos proporcione, entre otros, una dirección postal a la que podamos enviar su pedido, puesto que, si no nos facilita estos datos personales, nos sería imposible prestarle nuestros servicios.

En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación sea obligatoria. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender su solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente.

Para navegar por el Sitio Web no es necesario que proporcione sus datos personales. Sin embargo, cuando visita nuestro Sitio Web, Porsche recaba la siguiente información, automáticamente y a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, según la configuración específica de su navegador: dirección IP, localización, tipo e identificación del dispositivo, dirección MAC, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web. Para más información, puede consultar la sección 12 de esta Política de Privacidad “USO DE COOKIES”.

7. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO.

Porsche únicamente tratará sus datos personales si existe una base legal para este tratamiento, de acuerdo con la nueva regulación europea. Así, le informamos que si Ud. consiente el tratamiento de sus datos personales, Porsche los tratará con la finalidad de entusiasmar a nuestros usuarios, clientes y clientes potenciales con un producto y una experiencia de marca únicos, con las siguientes finalidades:

Adicionalmente, Porsche tratará sus datos personales sobre la base del interés legítimo en los procesos de mejora de producto, aseguramiento de su calidad y prevención de fallos (i.e. análisis de los protocolos de análisis del taller y del vehículo para la seguridad del producto y la resolución de problemas, soporte técnico para la organización de los Centros oficiales Porsche, así como en la mejora de la calidad de la atención al cliente y de los procesos y almacenamiento y consolidación de datos en el ecosistema Porsche para las empresas del Grupo antes mencionadas.

Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, Ud. puede revocarlo en cualquier momento, enviándonos una comunicación a [email protected], acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud. Siempre podrá ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad ¿QUIÉN ES SU CONTACTO EN PORSCHE PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Tenga en cuenta que recibir información comercial no es esencial para mantener la relación que tenemos con Ud., por lo que, si prefiere no recibir comunicaciones comerciales, puede informarnos en cualquier momento por las vías indicadas o en el enlace que se facilita a estos efectos en las comunicaciones comerciales por correo electrónico que reciba.

¿En qué medida se automatizará la toma de decisiones?

Porsche no utiliza procesos de toma de decisiones totalmente automatizadas para entablar, desarrollar o terminar una relación contractual con Ud. En caso de que usemos esos procesos en un caso particular, le mantendremos informado, le comunicaremos sus derechos a este respecto y cumpliremos con nuestras obligaciones de acuerdo con la normativa vigente.

¿Tendrá lugar la elaboración de perfiles?

Con el fin de poder ofrecerle productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, podemos elaborar un “perfil comercial” en base a la información facilitada. No obstante, no se toman decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

8. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo utilizamos, transferimos o compartimos datos personales con terceros en los términos descritos en esta Política de Privacidad. Porsche no vende ni alquila sus datos personales a terceros y sólo los comunica a personas o entidades si obtenemos su consentimiento previo o en cumplimiento o de conformidad con la legislación aplicable cuando dicho consentimiento no sea necesario para una transferencia específica.

Compartiremos o daremos acceso a terceros a sus datos personales cuando hacerlo sea necesario y de conformidad con la legislación vigente.

Algunas de las actividades y servicios que se ofertan en nuestras páginas web se realizan a través de empresas del Grupo Porsche (Porsche Ibérica, S.A., Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porsche Financial Services GmbH y Porsche Connect, GmbH). En determinadas ocasiones se permitirá el acceso a sus datos personales a dichas empresas, como Encargados de Tratamiento, así como a la Red de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche, para el cumplimiento de alguna de las actuaciones que hemos dicho en la sección 7 de esta Política de Privacidad ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO.

9. ¿QUÉ MEDIDAS APLICAMOS PARA MANTENER SEGUROS SUS DATOS PERSONALES?

Porsche adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con la normativa vigente para proteger sus datos personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las necesarias para tratar cualquier sospecha de violaciones de datos.

El Sitio Web dispone de un sistema de permisos, mediante usuario y contraseña, sólo los usuarios autorizados pueden acceder a My Porsche. Porsche no utiliza en ningún momento esa información para ningún uso distinto del mantenimiento de My Porsche, así como de la prestación de los servicios disponibles en la misma.

Ud. se compromete a conservar y utilizar el nombre de usuario con la diligencia debida. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, es conveniente que adopte las medidas necesarias para la custodia de la contraseña, evitando el uso de la misma por terceros. Si tiene conocimiento o sospecha del uso de su contraseña por terceros o de que se puede estar produciendo un uso indebido de datos personales o un acceso no autorizado a los mismos, le rogamos que nos lo haga saber a la mayor brevedad a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad ¿QUIÉN ES SU CONTACTO EN PORSCHE PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

10. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Porsche conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, siempre y cuando Ud. no ejercite su derecho de supresión.

Después serán eliminados, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones), en cuyo caso, se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario antes de proceder a su eliminación. Para determinar un período adecuado de conservación de sus datos, aplicamos los siguientes criterios:

11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

De conformidad con la normativa aplicable, Ud. tiene una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito para Ud., excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas. Estos derechos son los siguientes:

Puede ejercitar sus derechos enviándonos una comunicación a [email protected], acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud.

12. USO DE COOKIES

Las cookies y otras tecnologías de seguimiento nos permiten, entre otras finalidades, recordar sus preferencias y reconocerle en sucesivas visitas.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

Cuando Ud. accede al Sitio Web y presta su consentimiento para su instalación, se instalan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono, etc.) pequeños ficheros con información. Estos ficheros (que son las propias cookies) forman parte de la tecnología necesaria para el correcto funcionamiento del Sitio Web y no son inherentemente perjudiciales.

Las cookies se instalan y almacenan en su dispositivo y permiten seguir el rastro de su actividad en Internet.
Puede desactivar completamente el uso de cookies en el apartado de configuración de su navegador. Puedes desactivar las cookies, pero el Sitio Web o algunas de sus secciones podrían no funcionar correctamente.

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

Según la entidad que las gestione, las cookies pueden ser:

El Sitio Web utiliza tanto cookies propias como de terceros.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

El Sitio Web utiliza tanto cookies persistentes como cookies de sesión.

¿Para qué finalidades pueden ser utilizadas las cookies del Sitio Web?

El Sitio Web utiliza cookies para las finalidades citadas.

A continuación, se recoge una tabla con la información de las cookies utilizadas en el Sitio Web:

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¿Cómo puedo desactivar las cookies?

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies. Sin embargo, es posible que algunas características o servicios de la Web no funcionen correctamente sin cookies. La mayoría de navegadores te permiten desactivar completamente las cookies, de manera que Ud. podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este Sitio Web modificando la configuración de su navegador. Puede encontrar más información en la configuración de su navegador. A continuación, le facilitamos también los enlaces a las webs de los principales de los navegadores: